1. 適用範圍與資料控管者
本聲明適用於你瀏覽 MacFTP 網站、建立及使用帳戶、租用雲端 Mac、支付訂單及聯絡服務團隊時涉及的個人資料處理。MacFTP 提供 Apple Silicon 實體主機獨享租用服務，macOS 原生執行於實體節點上，並非虛擬機器。
本平台的營運主體負責決定帳戶、訂單、支援工單及網站存取資料的處理目的與方式。如需確認營運主體身分、索取與訂單相關的資料處理說明，或詢問本聲明，請聯絡 support@macftp.com，並說明請求涉及的服務或訂單。
本聲明區分平台業務紀錄與實體主機內的檔案：前者由我們基於履行服務、安全及紀錄保存需要處理；後者的內容與用途由你決定。如果你在主機內處理他人的個人資料，應自行確認相關權限、告知方式及存取範圍。本聲明的適用與解釋依平台營運主體所在地司法管轄區的法律辦理；相關爭議由該司法管轄區內具管轄權的法院處理。
2. 收集的資料
帳戶與服務資訊。包括你提供的電子郵件地址、帳戶驗證所需資訊，以及所選機型、節點、租期、訂單編號與服務狀態。我們使用這些紀錄將帳戶與實體節點相互關聯、確認續租情況並處理服務請求。請勿在帳戶名稱或一般說明欄位填寫與租用服務無關的敏感資訊。
訂單與付款紀錄。服務以美元（USD）計價，僅支援 USDT-TRC20 與 Visa / Mastercard / Amex（透過 Stripe）；實際可用的付款閘道以後端介面回傳為準。銀行卡資料由 Stripe 處理，本網站不會儲存卡號。我們會保留訂單金額、幣別、付款狀態，以及付款處理業者回傳的必要交易參考資訊；使用 USDT-TRC20 付款時，相關紀錄可能包含交易雜湊值及用於核對付款的鏈上交易資訊。
支援工單與通訊內容。包括你透過電子郵件或登入控制台提交的問題描述、相關訂單、故障發生時間，以及你主動提供的螢幕截圖、紀錄檔與附件。提交前請遮蔽密碼、私密金鑰、存取權杖、完整付款資料，以及與故障無關的個人資訊。我們不會要求你透過一般電子郵件傳送完整的主機登入憑證。
存取與安全紀錄。可能包括存取時間、來源 IP、瀏覽器與裝置類型、請求路徑、錯誤狀態及必要的安全事件紀錄。這些資訊用於排查網站或登入異常、辨識濫用情形及了解頁面使用狀況，不會用來讀取實體主機內的專案檔案。
3. 資料使用目的
啟用、交付與持續提供服務。我們使用帳戶與訂單資訊確認租用關係、配置你選擇的實體節點、顯示執行個體與訂閱狀態，並提供連線資訊、續租及支援工單處理服務。涉及帳戶存取或服務變更的請求，必須先確認請求人與該帳戶的關係。
計費、對帳與安全稽核。交易參考資訊用於核對付款、處理帳單疑問與退款申請；存取及安全事件紀錄則用於辨識異常登入、調查未經授權的操作及維護服務安全。我們會限制內部存取權限，只有負責相關工作的必要人員才能查看這些紀錄。
必要的服務通知。我們可能使用帳戶電子郵件地址寄送與驗證、訂單、付款、租期及安全相關的通知。這些通知與提供服務直接相關。如果我們打算將資料用於本聲明所述目的以外的新用途，會先說明用途，並在適用規則要求時另行取得你的同意，而不會自動將訂單資料用於無關用途。
4. 實體主機內的資料
你上傳或在實體主機內建立的原始碼、建置產物、模型、憑證、設定及其他檔案，均屬於你或相關權利人所有。我們不會主動讀取這些檔案，也不會將其用於網站統計。獨享實體主機不代表你可以忽略自身的權限管理：請控管遠端存取範圍、定期更新連線憑證，並妥善保管專案金鑰。
如需技術協助，我們會優先根據你提供的錯誤資訊與已去識別化的紀錄檔進行排查。如果確實需要存取主機環境，會先與你確認協助範圍並取得必要授權；請勿為了排查單一問題，就直接傳送整個專案、完整鑰匙圈或無關資料。協助期間不應開放超出本次處理所需的存取權限。
租期結束後的處理方式。服務終止後，節點會進入回收程序，原租用存取權限將被撤銷。磁碟資料必須完成清除並經檢查後，才能重新配置給其他使用者。此處所述的完成期限以「重新交付前」為準，並非到期後仍可存取或還原檔案的保存期間；如需查詢特定訂單的回收進度，可透過控制台提交支援工單。
請在租期結束或主動終止服務前完成匯出，並確認備份可從你自己的儲存裝置正常還原。請勿將尚未回收、尚未重新交付或支援工單仍在處理中，視為備份保證。資料清除完成後，原始檔案將無法作為還原來源；平台保留的訂單、付款及支援工單紀錄則依第七章分別處理，不會隨磁碟清除一併刪除。
5. 資料分享與第三方
付款處理業者。使用銀行卡付款時，Stripe 會處理銀行卡付款所需的資料，並回傳核對訂單所需的付款結果與交易參考資訊。使用 USDT-TRC20 付款時，交易雜湊值與鏈上紀錄用於確認付款；即使你刪除平台帳戶，公開區塊鏈上的交易仍可查閱。請勿將「本網站不儲存卡號」解讀為付款過程不涉及付款處理業者。
機房與基礎設施服務。為提供節點網路、實體設施及故障處理服務，機房營運商可能需要接觸履行服務所需的設備、網路或事件資訊。我們會依處理事項限制提供的內容，不會因日常機房協作而主動分享你的專案原始碼、模型或主機內的檔案。
我們不會出售你的個人資料。除履行服務所需的處理業者、你明確授權的接收方，以及依法必須配合的有效請求外，我們不會為無關目的揭露帳戶資料。如依法必須揭露資料，我們會核對請求範圍，只提供必要資訊，並在法律允許的情況下通知你。若處理業者或資料分享目的有重大變更，我們會透過更新本聲明等方式說明。
6. Cookie 與統計
必要的儲存機制。網站與控制台可能使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存空間來維持登入工作階段、保護請求安全，以及記住語言等基本偏好設定。驗證相關儲存資料可讓伺服器辨識已登入的工作階段，不代表帳戶資料會公開顯示。使用共用裝置後，請登出帳戶，並視需要清除該裝置的網站資料。
使用狀況統計。網站可能透過同網域的統計服務記錄頁面瀏覽、方案入口點擊及其他必要互動，以了解哪些說明不易找到、哪些操作容易失敗。統計事件不應包含密碼、連線憑證、銀行卡號或實體主機內的檔案；我們不會透過讀取專案內容來分析網站使用情況。
你可以透過瀏覽器設定檢視、限制或刪除 Cookie 與本機儲存資料。刪除必要的工作階段資料會使目前的登入失效，限制所有儲存機制也可能影響控制台的操作。清除瀏覽器資料不會自動刪除伺服器上的帳戶或訂單紀錄；如要申請刪除這些資料，請依第八章提出請求。如要查詢特定統計紀錄或提出異議，也可使用相同的聯絡方式。
7. 保存期限與跨境傳輸
依紀錄類別決定保存期限。帳戶資料會在提供帳戶服務期間保存；訂單與付款紀錄則依履行服務、對帳及適用的紀錄保存要求處理；支援工單與安全紀錄會在處理問題、調查及解決爭議所需的期間內保留。資料處理目的已達成且無繼續保存的依據時，我們會刪除或去識別化相關資訊，不會將所有類別的資料一律永久保存。
實際保存期間可能受到交易狀態、未結清帳單、尚未解決的爭議或適用義務影響，因此本聲明不會對所有紀錄一概採用相同的固定天數。提出刪除申請時，你可以要求我們說明涉及的資料類別、哪些資料已刪除、哪些仍須保存及其依據。存取權限受限制的保留紀錄，不會因此繼續用於新的無關用途。
節點與跨境處理。可選的實體節點位於新加坡、東京、首爾、香港。選擇節點後，已上傳至主機的檔案會在該節點處理；帳戶、付款及支援流程也可能涉及營運主體與必要服務提供者所在地。選擇節點城市，不代表所有業務紀錄都只會保存在該城市。
涉及跨境傳輸時，我們會依適用規則評估必要性、限制接收方的存取權限，並採取與處理風險相稱的保護措施。你可以在下單前詢問特定專案的資料所在地要求；如果你要求業務紀錄或所有處理環節都必須限於單一地點，請先取得明確確認，不要只根據節點名稱推定已符合要求。
8. 使用者權利與聯絡方式
在適用規則允許的範圍內，你可以申請了解個人資料的處理情況、查閱或取得副本、更正不正確的資料、刪除不再需要的資料，以及限制或反對特定的處理方式。若資料處理是以你的同意為依據，你可以撤回同意；撤回不影響撤回前處理的效力，也不會自動取消尚未結清的訂單。
請寄送電子郵件至 support@macftp.com，或登入 控制台提交支援工單。建議註明請求類型、帳戶電子郵件地址及相關訂單編號；僅在必要時補充特定紀錄。請勿附上帳戶密碼、私密金鑰、完整銀行卡資料或整份專案檔案。
為避免他人冒用身分索取資料，我們會確認你與帳戶的關係，必要時請你補充與請求直接相關的資訊。完成確認後，我們會依請求範圍及適用要求處理；如無法完全配合，會說明限制原因、仍須保留的紀錄及可採取的後續步驟。你也可以透過上述方式提出異議或查詢處理進度。
本聲明如有重大變更，我們會更新頁面；若調整會影響現有使用者的重要權益，也會以適當方式通知。如你想確認特定處理是否已發生或某項資料是否仍在保存，直接提供相關訂單資訊提出查詢，會比單憑聲明版本推測更準確。