Глава 1. Описание услуги
MacFTP предоставляет в аренду выделенные физические Mac на Apple Silicon. В течение срока аренды весь Mac mini, указанный в заказе, используется его владельцем под управлением macOS, а не виртуальной машины. Процессор, унифицированная память и SSD устройства не делятся с другими арендаторами. Выделенное оборудование не означает, что интернет-канал или сторонние программные сервисы также предоставляются исключительно вам.
В каталоге представлены три конфигурации: FTP M4 Core — M4, 16 ГБ унифицированной памяти и SSD 256 ГБ; FTP M4 Plus — M4, 24 ГБ унифицированной памяти и SSD 512 ГБ; FTP M4 Pro — M4 Pro, 64 ГБ унифицированной памяти и SSD 2 ТБ. Узлы доступны только в Сингапуре, Токио, Сеуле и Гонконге. Другие модели и индивидуальная сборка конфигураций не предлагаются.
Состав заказа определяется моделью, узлом, сроком аренды и дополнительными опциями, указанными на странице подтверждения. Конфигурации из каталога доступны для заказа на постоянной основе; фактическую доступность можно проверить в консоли. Аренда не передаёт право собственности на устройство и не включает лицензии на ПО, проверку публикаций приложений или оплату сторонних сервисов, если они не указаны в заказе.
Глава 2. Аккаунт и предоставление доступа
Для создания аккаунта используйте адрес электронной почты, которым владеете лично или который контролирует организация, которую вы вправе представлять. Указывайте достоверные данные заказа и используйте адрес, на который можно получать уведомления. Представитель команды, оформляющий заказ, должен иметь необходимые полномочия. Владелец аккаунта отвечает за сохранность данных для входа, паролей от устройств, SSH-ключей и других учётных данных для подключения. Не размещайте их в общедоступных репозиториях и журналах и не рассылайте по электронной почте нескольким получателям.
После подтверждения конфигурации в консоли и оплаты платформа обрабатывает заказ и предоставляет услугу в соответствии с его статусом. Проверяйте подтверждение оплаты, запуск услуги и доступность учётных данных отдельно по записям в консоли. Сам факт отправки перевода или уведомление банка о списании средств не означает, что физический Mac уже предоставлен. Мы не гарантируем запуск за фиксированное число минут без подтверждения; начало и окончание аренды определяются записью о предоставлении устройства в заказе.
Получив учётные данные, проверьте модель, узел, диск и параметры подключения, смените первоначальный пароль и при необходимости настройте ключи. Если конфигурация не соответствует заказу, подключиться не удаётся или учётные данные вызывают подозрения, сохраните номер заказа и сообщение об ошибке и отправьте запрос через консоль. При риске взлома аккаунта или утечки учётных данных немедленно прекратите их передачу и попросите проверить ситуацию.
Глава 3. Оплата и расчёты
Услуга оплачивается авансом за день, неделю, месяц или квартал; выбранный срок оплачивается целиком. Все цены и расчёты указаны в долларах США (USD). На странице подтверждения должны быть указаны базовая стоимость аренды, выбранные дополнительные опции и итоговая сумма. Перед оплатой проверьте каждую позицию. Стоимость аренды не зависит от загрузки CPU или времени фактического входа в систему. После предоставления устройства выключение, простой или остановка сборок по инициативе пользователя не приостанавливают срок аренды.
Оплата принимается в USDT-TRC20 или банковскими картами Visa / Mastercard / Amex через Stripe. Фактически доступные способы зависят от ответа платёжного шлюза. При оплате в USDT-TRC20 используйте сеть, адрес и сумму, указанные на странице оплаты, и сохраните хеш транзакции. При оплате картой пройдите проверку, предусмотренную платёжным провайдером. Сетевые комиссии, сборы банка-эмитента и применяемые им валютные курсы не входят в стоимость аренды устройства.
Расширение хранилища и объединение устройств через Thunderbolt 5 — отдельные дополнительные опции. Они входят в услугу, только если выбраны и подтверждены в заказе; подключение через Thunderbolt 5 оплачивается за каждое устройство. До изменения конфигурации или срока аренды запросите и подтвердите стоимость. При обновлении в течение действующего срока стоимость рассчитывается за оставшееся время по согласованным правилам. Не уменьшайте сумму оплаты самостоятельно и не переносите оплату по старому заказу на новый без подтверждения.
Статус оплаты и счета можно проверить в консоли. Чтобы запросить квитанцию или сверить счёт, укажите номер заказа, способ оплаты и необходимые данные транзакции. Не отправляйте в запросах или письмах полный номер карты, код безопасности, пароль от устройства или закрытый ключ. При расхождениях стороны сверяют данные заказа, подтверждение платёжного шлюза и запись о предоставлении услуги.
Глава 4. Продление, окончание аренды и данные
Если вам нужно продолжать пользоваться тем же узлом, подтвердите продление через консоль и оплатите его до окончания текущего срока. Успешное продление подтверждается статусом заказа и обновлённой датой окончания аренды. Намерение продлить аренду, отправка запроса или начало оплаты не заменяют завершённое продление. Подтверждённое продление выполняется на условиях обновлённого заказа.
Если срок аренды закончился, а продление не оформлено, платформа может отключить подключение и доступ к устройству и начать процедуру возврата оборудования. Напоминания об окончании аренды — лишь дополнительное уведомление; проверяйте дату окончания в консоли самостоятельно. До завершения аренды экспортируйте проекты, сертификаты, результаты сборок и другие необходимые данные и убедитесь, что резервные копии восстанавливаются. Не рассчитывайте на устройство после окончания аренды как на резервную копию.
Файлы, созданные или загруженные пользователем на устройство, остаются собственностью пользователя или их законных правообладателей. После завершения аренды платформа удаляет среду предыдущего пользователя в рамках процедуры подготовки устройства к повторной выдаче и очищает данные на диске до передачи следующему пользователю. Восстановимая копия данных после окончания аренды не сохраняется. Чтобы узнать о ходе возврата устройства по конкретному заказу, отправьте запрос в поддержку; не полагайтесь на неподтверждённый срок хранения данных.
Перенос на другой узел, переустановка системы или замена модели могут потребовать настройки новой среды. Не предполагайте, что содержимое исходного диска будет перенесено целиком. До начала работ стороны должны согласовать объём изменений, стоимость и порядок обработки данных. Если это не подтверждено отдельно, базовая аренда не включает автоматическое резервное копирование, миграцию проектов или восстановление приложений после сбоя.
Глава 5. Доступность и компенсация
Все узлы работают 365 дней в году. Целевой показатель месячной доступности MacFTP — 99,9%. Это целевой уровень сервиса, а не гарантия скорости каждой сборки, доступности всех маршрутов в интернете или работы сторонних платформ. Доступность оценивается для предоставленной платформой услуги аренды физического Mac. Ошибка приложения или невозможность подключения с одного устройства сами по себе не означают, что весь узел недоступен.
Месячная доступность рассчитывается за учитываемое время оказания услуги в рамках действующей аренды: доступность = (общее время оказания услуги − подтверждённое время недоступности) ÷ общее время оказания услуги. Стороны сверяют начало и окончание перебоев по журналам подключений, записям платформы и предоставленной пользователем хронологии сбоя. Пересекающиеся интервалы учитываются один раз. Перерывы из-за действий пользователя — например, самостоятельного выключения устройства, неверной конфигурации или удаления необходимых компонентов, — а также перебои из-за обстоятельств непреодолимой силы не относятся к недоступности по вине платформы.
Если подтверждённая доступность за месяц ниже 99,9%, за соответствующее условиям время недоступности предоставляется компенсация в виде дополнительного срока обслуживания. Чтобы подать запрос, укажите номер заказа, узел, время начала и восстановления работы с часовым поясом, сведения об ошибке и уже выполненные шаги по устранению неполадки. Компенсация рассчитывается по подтверждённым записям о времени оказания услуги, а не по предполагаемым доходам, числу сборок или убыткам из-за сторонних сервисов.
Продолжительность компенсации, её применение к заказу и дата начала действия согласуются через запрос в поддержку. Компенсация дополнительным сроком и возврат средств — разные способы урегулирования. За один и тот же период нельзя одновременно получить возврат и компенсацию. Если вы не согласны с оценкой сбоя, приложите журналы или материалы для воспроизведения проблемы и попросите провести повторную проверку.
Глава 6. Правила использования
Используйте услугу для разработки, сборки, тестирования, экспериментов с инференсом или удалённой работы, на которые у вас есть право. Вы несёте ответственность за загружаемые данные, запускаемые программы и лицензии на используемое ПО. Запрещено использовать услугу для майнинга, массовой рассылки писем, фишинга или мошенничества, распространения вредоносного ПО, несанкционированного сканирования или атак, распространения материалов, нарушающих авторские права, а также другой незаконной деятельности.
Не пытайтесь получить доступ к устройствам, учётным данным или данным других пользователей, обходить средства контроля доступа платформы, нарушать работу сети дата-центра или влиять на другие услуги аномальным трафиком. Выделенный физический Mac не даёт права неограниченно использовать общие сетевые ресурсы. Перед тестированием, которое может создать значительный внешний трафик или затронуть системы третьих лиц, получите разрешение и оцените возможные последствия.
При выявлении предполагаемого злоупотребления, инцидента безопасности или обоснованной жалобы на нарушение прав платформа может принять соразмерные риску меры, включая ограничение соответствующих подключений, приостановку затронутой услуги и сохранение необходимых записей. В подходящих случаях мы уведомим владельца аккаунта. Пользователь должен пояснить цель использования услуги и предоставить подтверждение разрешения или материалы об устранении проблемы. Решение о снятии ограничений и дальнейших действиях по заказу принимается по результатам проверки.
Глава 7. Возврат средств
Чтобы запросить возврат, владелец аккаунта, оформившего заказ, должен отправить запрос через консоль и указать номер заказа, данные об оплате, причину обращения и факт предоставления услуги. Платформа оценит запрос с учётом подтверждения оплаты, записи о запуске услуги, использованного срока аренды и результатов проверки проблемы. Отправка запроса сама по себе не означает, что возврат одобрен; безусловный возврат по всем уже исполненным заказам не гарантируется.
При повторной оплате, подтверждённом списании лишней суммы или невозможности предоставить услугу в соответствии с подтверждённым заказом платформа проверит сумму возврата и порядок его выполнения. Если услуга уже предоставлена, запросы из-за досрочного завершения проекта, отсутствия дальнейшей необходимости в устройстве или невозможности его использовать вследствие самостоятельной настройки рассматриваются отдельно. Оставшийся срок аренды не превращается автоматически в доступный для вывода остаток. Если услуга недоступна по вине платформы, компенсация рассматривается по правилам главы 5; необходимость возврата средств подтверждается отдельно.
Сумма одобренного возврата, способ и статус обработки фиксируются в запросе и определяются правилами первоначального способа оплаты. Срок зачисления возврата на карту зависит от платёжного провайдера и банка-эмитента. Для возврата в USDT-TRC20 нужно проверить сеть и адрес получателя. Указывайте только адрес, которым вправе распоряжаться. Платформа не попросит сообщить код безопасности карты или закрытый ключ, чтобы получить возврат.
Один платёж возвращается только один раз; за один и тот же период нельзя одновременно получить возврат и компенсацию дополнительным сроком. Если вы не согласны с результатом, приложите дополнительные доказательства в исходном запросе и попросите пересмотреть решение. Этот раздел не исключает и не ограничивает права, предусмотренные применимым законодательством.
Глава 8. Ограничение ответственности и распределение рисков
Платформа обязуется предоставить физический Mac в соответствии с подтверждённым заказом, принимать разумные меры для устранения сбоев и защищать данные аккаунта и заказа, к которым получает доступ при исполнении договора. Пользователь отвечает за настройки на уровне приложений, лицензии на ПО, права доступа и резервные копии собственных данных. При возникновении проблемы стороны должны принять разумные меры для уменьшения ущерба и не допускать его дальнейшего роста, если риск уже известен.
Успешность сборки приложения, совместимость программного обеспечения, качество результатов инференса, итоги проверки сторонней платформой и доход пользователя зависят от кода, зависимостей, конфигурации и сторонних сервисов и не являются показателями предоставления услуги аренды физического Mac. При сбоях сторонних инструментов или интернет-каналов стороны сначала определяют источник проблемы, а затем действуют в пределах своей ответственности. Не всякий сбой приложения означает неисправность оборудования.
Ответственность определяется с учётом применимого законодательства, фактического исполнения обязательств, причинно-следственной связи и подтверждённого ущерба. Если исполнению обязательств препятствуют обстоятельства непреодолимой силы, затронутая сторона должна при разумной возможности своевременно уведомить другую сторону и помочь снизить последствия. Платформа продолжает нести ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону. Настоящие условия не освобождают платформу от предусмотренной законом ответственности общими формулировками.
Глава 9. Изменение условий и разрешение споров
Платформа может обновлять условия в связи с изменениями каталога услуг, порядка оплаты или правил исполнения и публиковать актуальную редакцию на этой странице. Об изменениях, затрагивающих основные права и обязанности пользователя, мы сообщим подходящим способом. Условия, применимые к новому заказу или продлению, показываются до подтверждения. Обновление страницы само по себе не влечёт задним числом увеличение платы по подтверждённому заказу или уменьшение согласованных прав.
Если у вас есть вопросы по заказу, счёту, компенсации дополнительным сроком или обработке данных, сначала войдите в консоль и отправьте запрос в поддержку. Также можно написать на адрес support@macftp.com. Укажите номер заказа и опишите факты. Не отправляйте пароли, закрытые ключи и другие конфиденциальные данные, не относящиеся к проверке. Сначала стороны постараются разрешить вопрос на основании заказа и переписки по запросу.
К настоящим условиям применяется законодательство юрисдикции, в которой находится оператор платформы. Если спор не удалось разрешить путём переговоров, он передаётся на рассмотрение компетентного суда в этой юрисдикции. Применяются обязательные нормы законодательства, если они предусматривают иное. Если отдельное положение будет признано недействительным или неисполнимым, это не повлияет на действие остальных положений, которые могут применяться независимо.