제1장 서비스 정의
MacFTP는 전용 Apple Silicon 물리 머신을 임대합니다. 임대 기간에는 주문에 포함된 Mac mini 한 대 전체를 해당 주문의 사용자가 이용하며, macOS가 네이티브로 실행됩니다. 가상 머신이 아니며 프로세서, 통합 메모리, 내장 SSD를 다른 임차인과 공유하지 않습니다. 하드웨어를 단독으로 사용하더라도 인터넷 연결이나 타사 소프트웨어 서비스를 독점하는 것은 아닙니다.
서비스 카탈로그에는 세 가지 모델이 있습니다. FTP M4 Core는 M4, 통합 메모리 16GB, SSD 256GB이고, FTP M4 Plus는 M4, 통합 메모리 24GB, SSD 512GB이며, FTP M4 Pro는 M4 Pro, 통합 메모리 64GB, SSD 2TB입니다. 서비스 위치는 싱가포르, 도쿄, 서울, 홍콩 네 곳이며, 카탈로그에 없는 모델이나 맞춤형 구성은 제공하지 않습니다.
주문 범위는 확인 페이지에 명시된 모델, 위치, 임대 기간 및 추가 옵션을 기준으로 합니다. 카탈로그에 있는 구성은 일반적으로 주문할 수 있으며, 실제 이용 가능 여부는 콘솔에 실시간으로 표시되는 상태를 따릅니다. 임대는 장비 소유권을 이전하지 않으며 주문에 명시되지 않은 소프트웨어 라이선스, 앱 배포 심사 또는 타사 서비스 비용을 포함하지 않습니다.
제2장 계정 및 개통
사용자는 본인 또는 적법하게 대표하는 조직이 관리하는 이메일 주소로 계정을 만들고, 정확한 주문 정보를 제공하며, 서비스 알림을 받을 수 있도록 이메일 주소를 계속 사용할 수 있는 상태로 유지해야 합니다. 팀을 대신해 주문하는 사용자는 적절한 권한을 보유해야 합니다. 계정 보유자는 로그인 정보, 머신 비밀번호, SSH 키 및 기타 연결 자격 증명을 안전하게 보관해야 하며, 공개 저장소, 공개 로그 또는 단체 이메일을 통해 노출해서는 안 됩니다.
사용자가 콘솔에서 구성을 확인하고 결제를 완료하면 플랫폼은 주문 상태에 따라 개통 및 제공 절차를 진행합니다. 결제 확인, 서비스 개통, 연결 자격 증명 사용 가능 여부는 각각 콘솔 기록에서 확인해야 합니다. 송금을 시작했거나 카드 결제 알림을 확인한 것만으로 물리 머신이 제공된 것은 아닙니다. 플랫폼은 확인되지 않은 고정 개통 시간을 약속하지 않으며, 임대 기간의 시작과 종료 시점은 주문 제공 기록을 따릅니다.
자격 증명을 받은 뒤에는 모델, 위치, 디스크 및 연결 정보를 확인하고, 초기 비밀번호를 즉시 변경한 후 필요에 따라 키를 설정해야 합니다. 구성 불일치, 연결 불가 또는 자격 증명 이상이 발견되면 주문 번호와 오류 정보를 보관하고 콘솔에서 지원 티켓을 제출하세요. 계정 도용이나 자격 증명 유출이 의심되는 경우 관련 정보 공유를 즉시 중단하고 확인을 요청해야 합니다.
제3장 요금 및 결제
서비스 요금은 일간, 주간, 월간 또는 분기 단위로 선불 결제하며, 선택한 임대 기간에 대해 한 번에 청구됩니다. 모든 금액은 미국 달러(USD)로 표시하고 결제합니다. 확인 페이지에는 기본 임대료, 선택한 추가 옵션 및 결제 총액이 표시되며, 사용자는 결제 전에 각 항목을 확인해야 합니다. 요금은 CPU 사용률이나 실제 로그인 시간에 따라 계산되지 않습니다. 머신이 제공된 후에는 사용자가 직접 종료하거나 유휴 상태로 두거나 빌드를 중단해도 임대 기간이 자동으로 일시 중지되지 않습니다.
결제는 USDT-TRC20 또는 Stripe를 통해 처리되는 Visa / Mastercard / Amex 카드만 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드 인터페이스에 표시되는 정보를 따릅니다. USDT-TRC20을 사용할 때는 결제 페이지에 표시된 네트워크, 주소 및 금액에 따라 송금하고 거래 해시를 보관하세요. 카드 결제 시에는 결제 처리업체가 요구하는 인증을 완료해야 합니다. 네트워크 수수료, 카드 발급사 수수료 또는 환율 처리는 머신 임대료에 포함되지 않습니다.
스토리지 확장과 Thunderbolt 5 병렬 연결은 별도의 추가 옵션이며, 주문에서 선택하고 확인한 경우에만 서비스 범위에 포함됩니다. 병렬 연결은 머신 한 대당 요금이 부과됩니다. 구성이나 임대 기간을 변경하기 전에 견적을 확인해야 합니다. 남은 임대 기간에 적용되는 업그레이드는 확인된 잔여 기간 계산 방식에 따라 처리되며, 임의로 금액을 적게 결제하거나 기존 주문 금액을 새 주문에 직접 충당해서는 안 됩니다.
결제 및 청구 상태는 콘솔에서 확인할 수 있습니다. 영수증을 요청하거나 청구 내역을 확인할 때는 주문 번호, 결제 수단 및 필요한 거래 참조 정보를 제공하세요. 지원 티켓이나 이메일로 전체 카드 번호, 카드 보안 코드, 머신 비밀번호 또는 개인 키를 보내지 마세요. 결제 내역에 차이가 있는 경우 주문 정보, 결제 게이트웨이 확인 기록 및 제공 기록을 함께 대조합니다.
제4장 갱신, 만료 및 데이터 처리
같은 위치에서 계속 이용하려면 현재 임대 기간이 끝나기 전에 콘솔에서 갱신을 확인하고 결제를 완료해야 합니다. 갱신 완료 여부는 주문 상태와 변경된 만료 시각으로 확인할 수 있습니다. 갱신 의사를 밝히거나 지원 티켓을 제출하거나 결제를 시작한 것만으로 갱신이 완료되지는 않습니다. 갱신이 확인되면 변경된 주문 조건에 따라 이용 기간이 이어집니다.
서비스가 만료되고 갱신이 완료되지 않으면 플랫폼은 연결 및 머신 사용 권한을 종료하고 장비 회수 절차를 진행할 수 있습니다. 만료 알림은 참고용이며, 사용자는 콘솔에 표시된 만료 시각을 직접 확인해야 합니다. 임대 기간 내에 프로젝트, 인증서, 빌드 결과물 및 기타 필요한 데이터를 내보내고 백업 복원 가능 여부를 확인하세요. 만료 후 장비를 백업 사본으로 간주해서는 안 됩니다.
머신에서 생성하거나 업로드한 파일은 사용자 또는 적법한 권리자의 소유입니다. 장비 임대가 종료되면 플랫폼은 회수 절차에 따라 이전 임대 환경을 삭제하고, 다른 사용자에게 제공하기 전에 디스크 데이터를 정리합니다. 만료 후 복구 가능한 사본을 보관한다고 보장하지 않습니다. 특정 주문의 회수 진행 상황을 확인하려면 지원 티켓으로 문의하세요. 확인되지 않은 데이터 보관 기간에 의존해서는 안 됩니다.
위치 이전, 시스템 재설치 또는 모델 교체 시 새 환경을 초기화해야 할 수 있으므로 기존 디스크가 완전히 이전된다고 가정해서는 안 됩니다. 작업을 진행하기 전에 양측은 변경 범위, 비용 및 데이터 처리 방식을 확인해야 합니다. 별도 확인이 없는 한 기본 임대 서비스에는 자동 백업, 프로젝트 이전 또는 애플리케이션 수준의 재해 복구가 포함되지 않습니다.
제5장 가용성 약정 및 보상
모든 위치의 서비스는 연중 365일 운영됩니다. MacFTP의 월 가용률 목표는 99.9%입니다. 이는 서비스 목표이며, 각 빌드의 처리 시간, 모든 공용 인터넷 경로 또는 타사 플랫폼의 가용성을 보장하는 것은 아닙니다. 가용성 확인은 플랫폼이 제공한 물리 머신 서비스를 대상으로 합니다. 단일 애플리케이션 오류나 단말기 한 곳의 연결 실패만으로 전체 위치가 이용 불가능했다고 판단할 수는 없습니다.
월 가용률은 해당 월의 유효한 임대 범위에서 측정 가능한 서비스 시간을 기준으로 계산합니다. 가용률 = (유효 서비스 총시간 - 확인된 서비스 중단 시간) ÷ 유효 서비스 총시간. 양측은 연결 기록, 플랫폼 서비스 기록 및 사용자가 제공한 장애 시간대를 바탕으로 시작 및 종료 시점을 확인하며, 겹치는 장애 시간은 중복 계산하지 않습니다. 사용자가 직접 시스템을 종료하거나 잘못 구성하거나 필수 구성 요소를 삭제하는 등 사용자 조작으로 발생한 중단과 불가항력으로 인한 중단은 플랫폼 책임 범위의 서비스 중단 시간에 포함되지 않습니다.
해당 월에 확인된 가용률이 99.9% 미만이면 요건을 충족하는 서비스 중단 시간을 환산해 보상 서비스 시간을 제공합니다. 신청 시 주문 번호, 위치, 장애 시작 및 복구 시각과 시간대, 오류 정보 및 이미 진행한 문제 해결 단계를 알려주세요. 보상은 확인된 서비스 시간 기록을 기준으로 하며, 추정 사업 수익, 빌드 횟수 또는 타사 손실을 기준으로 계산하지 않습니다.
구체적인 보상 시간, 적용할 주문 및 적용 방식은 지원 티켓을 통해 확인합니다. 서비스 시간 보상과 환불은 서로 다른 처리 방식입니다. 동일한 서비스 시간에 대해 이미 환불 또는 보상을 받은 경우 중복으로 계산하지 않습니다. 장애 판정에 이견이 있으면 로그나 재현 자료를 추가로 제출해 재검토를 요청할 수 있습니다.
제6장 허용되는 사용 정책
사용자는 권한이 있는 개발, 빌드, 테스트, 추론 실험 또는 원격 작업에 서비스를 이용해야 하며, 업로드한 데이터, 실행하는 프로그램 및 사용하는 소프트웨어 라이선스에 대한 책임을 집니다. 서비스 이용을 통한 채굴, 대량 스팸 메일 발송, 피싱 또는 사기, 악성 프로그램 유포, 허가받지 않은 스캔이나 공격, 저작권 침해 콘텐츠 배포 및 기타 불법 행위는 금지됩니다.
다른 사용자의 장비, 자격 증명 또는 데이터에 접근하려 해서는 안 됩니다. 플랫폼의 접근 제어를 우회하거나 데이터센터 네트워크를 방해하거나 비정상적인 트래픽으로 다른 서비스에 영향을 주어서도 안 됩니다. 전용 물리 머신을 사용한다고 공용 네트워크 자원을 제한 없이 점유할 수 있는 것은 아닙니다. 외부 트래픽이 많이 발생할 수 있거나 타사 시스템과 관련된 테스트를 진행하기 전에 사용자는 필요한 권한을 확보하고 영향 범위를 평가해야 합니다.
오용, 보안 사고 또는 근거가 있는 권리 침해 신고가 접수되면 플랫폼은 관련 연결 제한, 영향을 받는 서비스 일시 중단, 필요한 기록 보존 등 위험에 비례하는 조치를 취할 수 있으며, 적절한 경우 계정 보유자에게 알립니다. 사용자는 용도를 설명하고 권한 증빙이나 시정 자료를 제출해야 합니다. 제한 해제와 주문 후속 처리는 확인 결과를 따릅니다.
제7장 환불 규칙
환불이 필요한 경우 주문 계정 보유자가 콘솔에서 지원 티켓을 제출하고 주문 번호, 결제 참조 정보, 신청 사유 및 서비스 제공 여부를 알려주세요. 플랫폼은 결제 확인, 개통 기록, 이미 이용한 임대 기간 및 문제 확인 결과를 바탕으로 신청을 검토합니다. 신청을 제출했다고 환불이 승인된 것으로 간주되지 않으며, 제공이 완료된 모든 주문에 조건 없이 환불을 보장하지 않습니다.
중복 결제, 확인된 초과 청구 또는 확인된 주문대로 제공할 수 없는 경우 플랫폼은 환불 가능 금액과 처리 방법을 확인합니다. 서비스 제공 후 프로젝트가 일찍 종료되거나 사용자가 머신을 더 이상 필요로 하지 않거나 직접 구성한 문제로 이용할 수 없게 된 경우에는 각각 상황을 확인합니다. 남은 임대 기간이 자동으로 출금 가능한 잔액이 되지는 않습니다. 플랫폼 문제로 서비스를 이용할 수 없는 경우 제5장에 따라 보상을 검토하며, 환불이 필요한 경우 별도로 확인합니다.
승인된 환불 금액, 경로 및 처리 상태는 지원 티켓에 기록해야 하며, 기존 결제 수단의 처리 요건을 따라야 합니다. 카드 환불이 계정에 반영되는 시점은 결제 처리업체와 카드 발급사의 처리 일정에 따라 달라집니다. USDT-TRC20 환불은 네트워크와 수취 주소를 확인해야 합니다. 사용자는 본인이 관리할 권한이 없는 환불 주소를 제공해서는 안 됩니다. 환불을 받기 위해 카드 보안 코드나 개인 키를 먼저 공개하라고 요청하지 않습니다.
동일한 결제 건은 중복 환불하지 않으며, 동일한 서비스 시간에 대해 환불과 서비스 시간 보상을 중복으로 제공하지 않습니다. 결론에 이견이 있으면 기존 지원 티켓에 증거를 추가해 재검토를 요청할 수 있습니다. 법률에 따라 보장되는 권리는 본 장으로 배제되거나 제한되지 않습니다.
제8장 책임 제한 및 위험 분담
플랫폼은 확인된 주문에 따라 약정된 물리 머신 서비스를 제공하고, 서비스 장애를 합리적으로 처리하며, 서비스 이행 과정에서 접하게 되는 계정 및 주문 정보를 보호할 책임이 있습니다. 사용자는 애플리케이션 구성, 소프트웨어 라이선스, 접근 권한 및 자체 데이터 백업을 책임집니다. 양측은 문제가 발생한 후 손실을 줄이기 위해 합리적인 조치를 취해야 하며, 이미 알고 있는 위험이 계속 확대되도록 방치해서는 안 됩니다.
애플리케이션 빌드 성공 여부, 소프트웨어 호환성, 모델 추론 성능, 타사 심사 결과 또는 사용자의 사업 수익은 코드, 종속성, 구성 및 타사 서비스 등에 따라 달라지며, 물리 머신 임대 자체의 제공 기준에 포함되지 않습니다. 타사 도구나 공용 인터넷 연결에 문제가 생기면 양측은 먼저 장애 범위를 확인한 후 각자의 책임에 따라 처리해야 하며, 모든 애플리케이션 이상을 하드웨어 장애로 간주해서는 안 됩니다.
책임은 적용 법률, 실제 계약 이행 상황, 인과관계 및 확인 가능한 손실을 기준으로 판단합니다. 불가항력으로 계약을 이행할 수 없는 경우 영향을 받은 당사자는 합리적으로 가능한 범위에서 신속히 알리고 영향을 줄이기 위해 협력해야 합니다. 플랫폼은 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 계속 부담합니다. 본 약관의 포괄적인 문구를 근거로 플랫폼이 법률상 부담하는 책임을 면제하지 않습니다.
제9장 약관 변경 및 분쟁 해결
플랫폼은 서비스 카탈로그, 결제 절차 또는 계약 이행 규칙 변경에 따라 약관을 개정하고 이 페이지에 최신 내용을 게시할 수 있습니다. 사용자의 주요 권리와 의무에 영향을 미치는 변경 사항은 적절한 방법으로 안내해야 합니다. 신규 주문 및 갱신에 적용되는 약관은 확인 전에 표시합니다. 페이지가 업데이트되더라도 이미 확정된 주문의 비용이 소급해 인상되거나 약정된 혜택이 축소되지는 않습니다.
주문, 청구, 서비스 시간 보상 또는 데이터 처리에 관한 문의는 먼저 콘솔에 로그인해 지원 티켓을 제출하거나 support@macftp.com으로 문의하세요. 문의 시 주문 번호와 발생 경위를 알려주시고, 비밀번호, 개인 키 또는 확인에 필요하지 않은 민감 정보는 보내지 마세요. 양측은 먼저 주문 및 지원 티켓 기록을 바탕으로 협의해 해결해야 합니다.
본 약관에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 해당 관할 지역의 관할 법원에 제출해 처리합니다. 적용 법률에 강행 규정이 있는 경우 해당 규정을 따릅니다. 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도 독립적으로 집행 가능한 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.