1. 적용 범위 및 데이터 관리 주체
이 방침은 MacFTP 웹사이트 방문, 계정 생성 및 이용, 클라우드 Mac 임대, 주문 결제, 서비스팀 문의 과정에서 처리되는 개인정보에 적용됩니다. MacFTP는 Apple Silicon 전용 물리 Mac을 임대하며, macOS는 가상 머신이 아닌 물리 노드에서 직접 실행됩니다.
플랫폼 운영 주체는 계정, 주문, 문의 및 웹사이트 접속 데이터의 처리 목적과 방법을 결정합니다. 운영 주체의 신원을 확인하거나 주문 관련 데이터 처리 안내를 요청하거나 이 방침에 대해 문의하려면 support@macftp.com으로 연락하고, 요청과 관련된 서비스 또는 주문을 알려 주세요.
이 방침은 플랫폼 업무 기록과 물리 Mac 내 파일을 구분합니다. 전자는 계약 이행, 보안 및 기록 보관에 필요한 범위에서 당사가 처리하고, 후자의 내용과 이용 목적은 사용자가 결정합니다. 기기에서 다른 사람의 개인정보를 처리하는 경우 필요한 권한, 고지 방법 및 접근 범위를 직접 정해야 합니다. 이 방침은 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률에 따라 적용 및 해석되며, 관련 분쟁은 해당 관할 지역의 관할 법원에서 처리됩니다.
2. 수집하는 정보
계정 및 서비스 정보.사용자가 제공한 이메일 주소와 계정 인증 정보, 선택한 모델·노드·이용 기간, 주문 번호 및 서비스 상태 등이 포함됩니다. 이 기록은 계정과 물리 노드를 연결하고, 갱신 여부를 확인하며, 서비스 요청을 처리하는 데 사용됩니다. 임대와 관련 없는 민감 정보는 계정 이름이나 일반 설명란에 입력하지 마세요.
주문 및 결제 기록.서비스 요금은 미국 달러(USD)로 청구되며 USDT-TRC20, Visa / Mastercard / Amex(Stripe)를 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드 응답에 따라 달라집니다. 카드 정보는 Stripe가 처리하며, 당사는 카드 번호를 저장하지 않습니다. 주문 금액, 통화, 결제 상태와 결제 처리 업체가 반환한 필수 거래 참조 정보를 보관합니다. USDT-TRC20 결제 기록에는 거래 해시 및 결제 확인에 필요한 온체인 거래 정보가 포함될 수 있습니다.
문의 및 커뮤니케이션 내용.이메일 또는 로그인 후 콘솔에서 제출한 문의 내용, 관련 주문, 장애 발생 시각과 사용자가 직접 제공한 스크린샷, 로그 및 첨부 파일이 포함됩니다. 제출하기 전에 비밀번호, 개인 키, 액세스 토큰, 전체 결제 정보와 장애와 무관한 개인정보를 가려 주세요. 일반 이메일로 기기 로그인 자격 증명 전체를 보내 달라고 요청하지 않습니다.
접속 및 보안 로그.접속 시간, 출발지 IP, 브라우저 및 기기 유형, 요청 경로, 오류 상태와 필요한 보안 이벤트 기록이 포함될 수 있습니다. 이 정보는 웹사이트 또는 로그인 문제를 파악하고, 오용을 식별하며, 페이지 이용 현황을 이해하는 데 사용됩니다. 물리 Mac 안의 프로젝트 파일을 읽는 데 사용하지 않습니다.
3. 정보 이용 목적
서비스 개통·제공 및 지속 운영.계정 및 주문 정보로 임대 관계를 확인하고, 선택한 물리 노드를 할당하며, 인스턴스와 구독 상태를 표시하고, 연결 정보 제공·갱신·문의 처리를 진행합니다. 계정 접근이나 서비스 변경 요청은 먼저 요청자와 해당 계정의 관계를 확인해야 합니다.
청구·대사 및 보안 감사.거래 참조 정보는 결제를 대조하고 청구 관련 문의와 환불 요청을 처리하는 데 사용됩니다. 접속 및 보안 이벤트 기록은 비정상 로그인을 식별하고, 무단 작업을 조사하며, 서비스를 보호하는 데 사용됩니다. 내부 접근 권한을 제한하고 해당 업무 수행에 필요한 담당자만 관련 기록을 열람하도록 합니다.
필수 서비스 안내.계정 이메일을 통해 인증, 주문, 결제, 이용 기간 및 보안 관련 안내를 보낼 수 있습니다. 이러한 안내는 서비스 제공에 직접 필요합니다. 이 방침과 다른 새로운 목적으로 정보를 이용하려는 경우 먼저 목적을 설명하고, 관련 규정에서 요구하면 별도 동의를 받습니다. 주문 정보를 무관한 목적으로 자동 이용하지 않습니다.
4. 물리 Mac의 데이터
물리 Mac에 업로드하거나 생성한 소스 코드, 빌드 결과물, 모델, 인증서, 설정 및 기타 파일은 사용자 또는 해당 권리자의 소유입니다. 당사는 이러한 파일을 임의로 열람하거나 웹사이트 통계에 이용하지 않습니다. 전용 물리 Mac을 사용하더라도 접근 권한 관리는 직접 해야 합니다. 원격 접근 범위를 제한하고, 연결 자격 증명을 정기적으로 변경하며, 프로젝트 키를 안전하게 보관하세요.
기술 지원이 필요한 경우 우선 사용자가 제공한 오류 정보와 비식별 처리된 로그를 바탕으로 문제를 확인합니다. 기기 환경에 접근해야 한다면 지원 범위와 필요한 권한을 먼저 확인합니다. 문제 하나를 해결하기 위해 프로젝트 전체, 키체인 전체 또는 관련 없는 데이터를 보내지 마세요. 지원 중에도 이번 작업에 필요한 범위를 넘어서는 접근 권한을 부여하지 않아야 합니다.
이용 기간 종료 후 처리 범위.서비스가 종료되면 노드는 회수 절차에 들어가고 기존 임대 접근 권한은 취소됩니다. 디스크 데이터를 완전히 삭제하고 확인한 뒤에야 다른 사용자에게 다시 할당할 수 있습니다. 여기서 말하는 완료 기한은 ‘재제공 전’까지이며, 만료 후에도 파일에 접근하거나 복구할 수 있는 보관 기간을 의미하지 않습니다. 특정 주문의 회수 진행 상황은 콘솔 문의로 확인할 수 있습니다.
이용 기간이 끝나거나 직접 종료하기 전에 파일을 내보내고, 개인 저장소에서 백업이 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 회수 전이거나 재제공 전이거나 문의 처리가 진행 중이라는 이유로 데이터 백업이 보장된다고 간주하지 마세요. 삭제가 완료되면 기존 파일을 복구 자료로 사용할 수 없습니다. 플랫폼에 보관된 주문·결제·문의 기록은 제7장에 따라 별도로 처리되며, 디스크 삭제와 함께 사라지지 않습니다.
5. 정보 공유 및 제3자
결제 처리 업체.카드 결제 시 Stripe가 결제에 필요한 데이터를 처리하고, 주문 확인에 필요한 결제 결과와 거래 참조 정보를 당사에 전달합니다. USDT-TRC20 결제는 거래 해시와 온체인 기록으로 확인합니다. 공개 블록체인 거래의 가시성은 플랫폼 계정을 삭제해도 달라지지 않습니다. ‘당사는 카드 번호를 저장하지 않는다’는 점을 결제 처리 업체가 관여하지 않는다는 의미로 해석하지 마세요.
데이터센터 및 인프라 서비스.노드 네트워크, 물리 시설 및 장애 대응을 위해 데이터센터 운영자가 서비스 제공에 필요한 장비·네트워크·이벤트 정보를 확인할 수 있습니다. 업무 범위에 따라 제공 정보를 제한하며, 통상적인 데이터센터 협업 과정에서 프로젝트 소스 코드, 모델 또는 기기 내 파일을 임의로 공유하지 않습니다.
당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스 제공에 필요한 처리 업체, 사용자가 명시적으로 승인한 수신자 및 유효한 법적 요청에 따라 협조해야 하는 경우를 제외하고, 계정 정보를 무관한 목적으로 공개하지 않습니다. 법적 요청에 따라 공개해야 하는 경우 요청 범위를 확인하고 필요한 정보만 제공하며, 허용되는 경우 사용자에게 알립니다. 신규 처리 업체나 공유 목적에 중대한 변경이 있으면 이 방침을 업데이트하는 등의 방법으로 안내합니다.
6. 쿠키 및 통계
필수 저장.웹사이트와 콘솔은 로그인 세션 유지, 요청 보안 및 언어와 같은 기본 설정 저장을 위해 쿠키나 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 인증 관련 저장 정보는 서버가 로그인 세션을 확인하는 데 쓰이며 계정 정보를 공개적으로 표시하는 것과는 다릅니다. 공용 기기 사용을 마친 뒤에는 로그아웃하고 필요한 경우 해당 기기의 사이트 데이터를 삭제하세요.
이용 통계.웹사이트는 동일 도메인의 통계 서비스를 통해 페이지 조회, 요금제 진입점 클릭 및 기타 필요한 상호작용을 기록할 수 있습니다. 이를 통해 찾기 어려운 안내나 오류가 자주 발생하는 작업을 파악합니다. 통계 이벤트에 비밀번호, 연결 자격 증명, 카드 번호 또는 물리 Mac의 파일이 포함되어서는 안 됩니다. 프로젝트 내용을 읽어 웹사이트 이용 현황을 분석하지 않습니다.
브라우저 설정에서 쿠키와 로컬 저장소를 확인·제한·삭제할 수 있습니다. 필수 세션 데이터를 삭제하면 현재 로그인이 해제되고, 모든 저장소를 제한하면 콘솔 이용에 영향을 줄 수 있습니다. 브라우저 데이터를 삭제해도 서버에 있는 계정이나 주문 기록은 자동으로 삭제되지 않습니다. 해당 정보의 삭제를 요청하려면 제8장에 따라 신청하세요. 특정 통계 기록에 대한 조회나 이의 제기도 같은 문의 채널을 이용할 수 있습니다.
7. 보관 기간 및 국외 이전
기록 유형별 보관 기간.계정 정보는 계정 서비스 제공 기간 동안 보관합니다. 주문 및 결제 기록은 계약 이행, 대사 및 적용되는 기록 보관 요건에 따라 처리합니다. 문의 및 보안 로그는 문제 처리, 조사 및 분쟁 해결에 필요한 기간 동안 보관합니다. 목적을 달성하고 계속 보관할 근거가 없으면 관련 정보를 삭제하거나 비식별 처리합니다. 모든 유형의 정보를 일률적으로 영구 보관하지 않습니다.
구체적인 보관 기간은 거래 상태, 미결제 청구서, 진행 중인 분쟁 또는 적용되는 의무에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 이 방침에서는 모든 기록에 동일한 고정 일수를 적용하지 않습니다. 삭제를 요청할 때 어떤 유형의 정보가 관련되는지, 어떤 정보가 삭제되었는지, 무엇을 어떤 근거로 계속 보관하는지 설명해 달라고 요청할 수 있습니다. 접근이 제한된 채 보관되는 기록은 이로 인해 새로운 무관한 목적으로 이용되지 않습니다.
노드 위치 및 국외 처리.선택 가능한 물리 노드는 싱가포르, 도쿄, 서울, 홍콩에 있습니다. 노드를 선택하면 기기에 업로드한 파일은 해당 노드에서 처리됩니다. 계정·결제·지원 절차에는 운영 주체와 필요한 서비스 제공 업체가 소재한 지역도 관련될 수 있습니다. 노드 도시를 선택했다고 해서 모든 업무 기록이 해당 도시에만 저장되는 것은 아닙니다.
국외 이전이 필요한 경우 적용 규정에 따라 필요성을 검토하고, 수신자의 접근을 제한하며, 처리 위험에 맞는 보호 조치를 적용합니다. 특정 프로젝트의 데이터 위치 요건은 주문 전에 문의할 수 있습니다. 업무 기록이나 모든 처리 단계가 한 지역으로 한정되어야 한다면 그 요건이 충족된다는 명확한 확인을 먼저 받으세요. 노드 이름만으로 충족 여부를 판단하지 마세요.
8. 이용자 권리 및 문의처
적용 규정이 허용하는 범위에서 개인정보 처리 현황 확인, 열람 또는 사본 제공, 부정확한 정보의 정정, 더 이상 필요하지 않은 정보의 삭제, 특정 처리의 제한 또는 반대를 요청할 수 있습니다. 동의에 근거한 처리에 대해서는 동의를 철회할 수 있습니다. 철회는 이전 처리의 적법성에 영향을 주지 않으며, 미결제 주문을 자동으로 취소하지 않습니다.
이메일을 보내 주세요: support@macftp.com또는 로그인하여 콘솔에서 문의를 제출하세요. 요청 유형, 계정 이메일 주소 및 관련 주문 번호를 적어 주세요. 필요한 경우에만 구체적인 기록을 추가하세요. 계정 비밀번호, 개인 키, 전체 카드 정보 또는 프로젝트 파일 전체를 첨부하지 마세요.
다른 사람이 데이터를 부당하게 요청하지 못하도록 계정과의 관계를 확인하며, 필요한 경우 요청과 직접 관련된 정보를 추가로 요청할 수 있습니다. 확인이 끝나면 요청 범위와 적용 요건에 따라 처리합니다. 요청을 전부 이행할 수 없는 경우 제한 사유, 계속 보관해야 하는 기록 및 후속 조치를 안내합니다. 위 문의 채널로 이의를 제기하거나 처리 진행 상황을 문의할 수도 있습니다.
이 방침에 중대한 변경이 있으면 페이지를 업데이트하고 기존 이용자의 권리에 영향을 미치는 주요 변경 사항은 적절한 방법으로 안내합니다. 특정 처리가 이미 이루어졌는지 또는 특정 데이터가 아직 보관 중인지 궁금하다면 방침 버전만으로 추정하기보다 관련 주문 정보를 제공해 직접 문의하는 편이 정확합니다.