第1章 サービスの定義
MacFTPは、専有Apple Silicon物理マシンのレンタルサービスを提供します。利用期間中、注文に対応するMac mini 1台をその注文のユーザーが使用できます。macOSがネイティブに動作する物理マシンで、仮想マシンではありません。CPU、ユニファイドメモリ、本体SSDは他のレンタルユーザーと共有しません。ただし、ハードウェアが専有でも、インターネット回線やサードパーティ製ソフトウェアサービスまで専有できるわけではありません。
サービスでは、次の3モデルを提供します。FTP M4 Core：M4、ユニファイドメモリ16GB、SSD 256GB。FTP M4 Plus：M4、ユニファイドメモリ24GB、SSD 512GB。FTP M4 Pro：M4 Pro、ユニファイドメモリ64GB、SSD 2TB。提供拠点はシンガポール、東京、ソウル、香港の4か所です。掲載外のモデルやカスタム構成には対応していません。
注文内容は、確認ページに記載されたモデル、拠点、利用期間、オプションに基づきます。掲載構成は通常ご注文いただけますが、実際の空き状況はコンソールに表示される最新情報をご確認ください。レンタルによって機器の所有権が移転することはありません。また、注文に記載のないソフトウェアライセンス、アプリの公開審査、サードパーティサービスの料金は含まれません。
第2章 アカウントと利用開始
ユーザーは、本人または正当に代表する組織が管理するメールアドレスでアカウントを作成し、正確な注文情報を登録してください。サービスに関する通知を受信できる状態に保つ必要があります。チームを代表して注文する方は、必要な権限を有していなければなりません。アカウント所有者は、ログイン情報、マシンのパスワード、SSHキーなどの接続認証情報を適切に管理してください。公開リポジトリや公開ログ、メールの一斉送信などでこれらの情報を漏えいさせないでください。
コンソールで構成を確認し、支払いが完了すると、プラットフォームは注文状況に応じて利用開始とマシンの引き渡しを行います。支払いの確認、サービスの開始、接続認証情報の利用可否は、それぞれコンソールの記録でご確認ください。振込手続きの開始やカード利用通知だけでは、物理マシンが引き渡されたことにはなりません。利用開始までの時間を、未確認の固定分数でお約束することはありません。利用期間は注文の引き渡し記録に基づきます。
認証情報を受け取ったら、モデル、拠点、ディスク、接続情報をご確認ください。初期パスワードは速やかに変更し、必要に応じて鍵を設定してください。構成が注文と異なる、接続できない、認証情報に異常がある場合は、注文番号とエラー情報を保存し、コンソールからチケットを送信してください。アカウントの不正利用や認証情報の漏えいが疑われる場合は、関連情報の共有を直ちに停止し、調査をご依頼ください。
第3章 料金と支払い
料金は日・週・月・四半期単位の前払いで、ご選択の利用期間分を一括でお支払いいただきます。料金の表示・決済通貨は米ドル（USD）です。確認ページに基本料金、選択したオプション、合計金額が表示されますので、支払い前に項目ごとにご確認ください。CPU使用率や実際のログイン時間に応じた課金ではありません。マシンの引き渡し後にユーザーが電源を切ったり、使用を中断したり、ビルドを停止したりしても、利用期間は自動で停止しません。
お支払いにはUSDT-TRC20、またはStripe経由のVisa / Mastercard / Amexをご利用いただけます。利用できる決済ゲートウェイは、バックエンドの応答に基づきます。USDT-TRC20でお支払いの場合は、決済ページに表示されたネットワーク、アドレス、金額をご確認のうえ送金し、トランザクションハッシュを保存してください。カード決済では、決済処理会社が求める認証を完了してください。ネットワーク手数料、カード発行会社の手数料、為替処理に伴う費用はマシンのレンタル料金に含まれません。
ストレージ拡張とThunderbolt 5の並列接続は、それぞれ独立したオプションです。注文時に選択して確定した場合に限り、サービスに含まれます。並列接続の料金は1台ごとに発生します。構成や利用期間を変更する場合は、事前に見積もりをご確認ください。残りの利用期間に関わるアップグレードは、確定した日割り計算ルールに従います。お客様の判断で支払い額を減らしたり、旧注文の料金を新しい注文に充当したりしないでください。
支払いと請求の状況はコンソールでご確認いただけます。領収書の発行や請求内容の確認をご依頼の際は、注文番号、支払い方法、必要な取引情報をお知らせください。チケットやメールで、カード番号全桁、カードのセキュリティコード、マシンのパスワード、秘密鍵を送らないでください。請求内容に相違がある場合は、注文情報、決済ゲートウェイの確認記録、引き渡し記録に基づいて双方で確認します。
第4章 更新・契約終了・データ処理
同じ拠点を継続して利用する場合は、現在の利用期間が終了する前にコンソールで更新を確定し、支払いを完了してください。更新の完了は注文状況と更新後の有効期限でご確認ください。更新の意向を伝える、チケットを送信する、または支払いを開始するだけでは更新は完了しません。確定した更新内容に基づき、利用を継続できます。
利用期間が終了し、更新が完了していない場合、プラットフォームは接続とマシンの利用権限を終了し、機器の回収手続きを行うことがあります。終了日の通知は補助的なものです。コンソールに表示される期限は、ご自身でもご確認ください。利用期間中にプロジェクト、証明書、ビルド成果物など必要なデータをエクスポートし、バックアップから復元できることをご確認ください。契約終了後の機器をバックアップとして扱うことはできません。
マシン上で作成またはアップロードしたファイルは、ユーザーまたは正当な権利者に帰属します。レンタル終了後、プラットフォームは回収手順に従って以前の利用環境を消去し、他のユーザーに機器を引き渡す前にディスクデータを消去します。終了後に復元可能なデータを保管することはお約束していません。特定の注文の回収状況を確認する場合は、チケットからお問い合わせください。未確認のデータ保管期間を前提にしないでください。
拠点の移転、OSの再インストール、モデルの変更では、新しい環境の初期化が必要になる場合があります。元のディスクがそのまま移行されるとは限りません。実施前に、変更範囲、料金、データの取り扱いを双方で確認してください。個別に合意がない限り、基本レンタルに自動バックアップ、プロジェクト移行、アプリ単位の災害復旧サービスは含まれません。
第5章 稼働率目標と補償
すべての拠点で365日、サービスを提供します。MacFTPの月間稼働率目標は99.9%です。これはサービス目標であり、個々のビルド所要時間、すべての公衆インターネット経路、サードパーティプラットフォームの稼働を保証するものではありません。稼働率の確認対象は、プラットフォームが提供する物理マシンサービスです。特定のアプリのエラーや単一端末からの接続失敗だけをもって、拠点全体が利用不能だったとは判断しません。
月間稼働率は、当月の有効なレンタル範囲内で計測可能なサービス時間に基づいて算出します。稼働率＝（有効サービス時間－確認済みの停止時間）÷有効サービス時間。接続記録、プラットフォームのサービス記録、ユーザーから提供された障害発生時系列を照合し、停止の開始・終了時刻を確認します。重複する障害時間は二重に計上しません。ユーザーによる電源オフ、設定ミス、必要なコンポーネントの削除などの操作、および不可抗力による中断は、プラットフォームの責任に該当する停止時間に含まれません。
当月の稼働率が確認の結果99.9%を下回った場合、条件を満たす停止時間に応じて利用時間を補償します。申請時には、注文番号、拠点、障害発生・復旧時刻とタイムゾーン、エラー情報、実施済みの切り分け手順をお知らせください。補償は確認済みのサービス時間記録に基づきます。想定される売上、ビルド回数、サードパーティの損失を基準に算定するものではありません。
補償する利用時間、適用する注文、適用方法はチケットで確認します。利用時間の補償と返金は別の対応です。同じサービス時間について、返金または補償を受けた部分を重複して計算しません。障害の判断に異議がある場合は、ログや再現資料を追加で提出し、再確認を依頼できます。
第6章 適正利用ポリシー
ユーザーは、権限を有する開発、ビルド、テスト、推論実験、リモートワークの目的でサービスを利用してください。アップロードするデータ、実行するプログラム、使用するソフトウェアのライセンスについては、ユーザーが責任を負います。マイニング、迷惑メールの大量送信、フィッシングや詐欺、マルウェアの配布、許可のないスキャンや攻撃、権利侵害コンテンツの配布、その他の違法行為は禁止されています。
他のユーザーの機器、認証情報、データへのアクセスを試みること、プラットフォームのアクセス制御を回避すること、データセンターのネットワークを妨害すること、異常なトラフィックで他のサービスに影響を与えることは禁止されています。専有物理マシンであっても、共有ネットワークリソースを無制限に利用できるわけではありません。外部への大規模なトラフィックが発生する可能性のあるテストや、サードパーティシステムに関わるテストを行う前に、必要な許可を得て影響範囲を評価してください。
不正利用やセキュリティ上のインシデントの疑いがある場合、または根拠のある権利侵害の申し立てを受けた場合、プラットフォームはリスクに応じた措置を講じることがあります。関連接続の制限、影響を受けるサービスの一時停止、必要な記録の保全などが含まれます。適切な場合はアカウント所有者に通知します。ユーザーは利用目的の説明、許可証明や是正資料の提出にご協力ください。制限の解除や注文の取り扱いは、調査結果に基づきます。
第7章 返金ルール
返金を希望する場合は、注文アカウントの所有者がコンソールからチケットを送信し、注文番号、支払い情報、申請理由、サービス提供の有無をお知らせください。プラットフォームは、支払い確認、利用開始記録、利用済み期間、問題の調査結果を踏まえて申請を審査します。申請しただけで返金が承認されるわけではなく、引き渡し済みのすべての注文について無条件の返金をお約束するものでもありません。
二重払い、確認済みの過払い、または確定した注文どおりにサービスを提供できない場合、返金可能額と対応方法を確認します。サービスの提供後に、プロジェクトの早期終了、マシンが不要になったこと、ユーザー自身の設定による利用不能を理由に申請された場合は、それぞれ個別に確認します。残りの利用期間が自動的に払い戻し可能な残高になることはありません。プラットフォーム側の理由でサービスが利用できない場合は第5章に基づいて補償を確認し、返金が必要な場合は別途合意します。
承認された返金の金額、方法、処理状況はチケットに記録します。返金は元の支払い方法に関する要件に従います。カードの返金反映時期は、決済処理会社やカード発行会社の処理状況によって異なります。USDT-TRC20で返金する場合は、ネットワークと受取アドレスを確認します。ユーザーは管理権限のない返金先アドレスを指定できません。また、プラットフォームが返金のためにカードのセキュリティコードや秘密鍵の開示を求めることはありません。
同じ支払いに対する返金は1回限りです。同じサービス時間について、返金と利用時間補償を重複して受けることはできません。結論に異議がある場合は、元のチケットに証拠を追加して再審査を申請できます。本章によって、法令上認められる権利が排除または制限されることはありません。
第8章 責任の制限とリスク分担
プラットフォームは、確定した注文に基づく物理マシンサービスの提供、サービス障害への合理的な対応、サービス提供の過程で取り扱うアカウント情報と注文情報の保護に責任を負います。ユーザーは、アプリケーション層の設定、ソフトウェアライセンス、アクセス権限、自身のデータのバックアップに責任を負います。問題が発生した場合、双方は損失を抑えるために合理的な措置を講じてください。既知のリスクを放置し、損失を拡大させてはなりません。
アプリのビルド成功、ソフトウェアの互換性、モデルの推論結果、サードパーティによる審査結果、ユーザーの事業収益は、コード、依存関係、設定、サードパーティサービスなどに左右されます。これらは物理マシンレンタルの提供基準には含まれません。サードパーティツールや公衆インターネット回線に問題が発生した場合は、まず障害の範囲を特定し、それぞれの責任に応じて対応します。アプリの異常をすべてハードウェア障害とみなすことはできません。
責任の有無は、適用される法令、実際の契約履行状況、因果関係、確認可能な損害に基づいて判断します。不可抗力により契約を履行できない場合、影響を受けた当事者は合理的な範囲で速やかに通知し、影響の軽減に協力してください。プラットフォームは、法令上免除または制限できない責任を負います。本規約の包括的な表現をもって、プラットフォームが法令上負う責任を免れることはありません。
第9章 規約の変更と紛争解決
プラットフォームは、サービス内容、支払い手続き、履行ルールの変更に応じて本規約を更新し、このページに現行版を掲載することがあります。ユーザーの主要な権利義務に影響する変更は、適切な方法でお知らせします。新規注文および更新には、確定前に表示される規約が適用されます。ページが更新されても、確定済みの注文に対して料金が遡及して追加されたり、合意済みの権利が当然に縮小されたりすることはありません。
注文、請求、利用時間の補償、データ処理についてご不明な点がある場合は、まずコンソールにログインしてチケットを送信してください。メールでのお問い合わせ先は support@macftp.comです。ご連絡の際は、注文番号と状況をお知らせください。パスワード、秘密鍵、その他確認に不要な機密情報は送らないでください。双方で注文情報とチケットの記録を確認し、まず協議による解決を目指します。
本規約には、本プラットフォームの運営主体が所在する司法管轄の法律が適用されます。協議で解決できない紛争は、当該司法管轄内の管轄権を有する裁判所に付託されます。適用される法律に別段の強行規定がある場合は、その規定に従います。個々の条項が無効または執行不能と判断された場合でも、独立して適用可能なその他の条項の効力には影響しません。