1. Geltungsbereich und Verantwortlicher
Diese Erklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn Sie die MacFTP-Website besuchen, ein Konto erstellen oder nutzen, einen Cloud-Mac mieten, eine Bestellung bezahlen oder unser Serviceteam kontaktieren. MacFTP bietet die Miete exklusiver physischer Geräte mit Apple Silicon an. macOS läuft nativ auf dem physischen Gerät, nicht in einer virtuellen Maschine.
Die für den Betrieb der Plattform verantwortliche Stelle bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von Konto-, Bestell- und Supportdaten sowie Website-Zugriffsdaten. Wenn Sie die Identität der verantwortlichen Stelle überprüfen, Informationen zur Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung anfordern oder Fragen zu dieser Erklärung stellen möchten, kontaktieren Sie uns unter support@macftp.comund geben Sie an, auf welchen Service oder welche Bestellung sich Ihre Anfrage bezieht.
Diese Erklärung unterscheidet zwischen Plattformdaten und Dateien auf physischen Geräten: Wir verarbeiten Plattformdaten, soweit dies für die Vertragserfüllung, Sicherheit und Aufbewahrung erforderlich ist. Über Inhalt und Verwendung der Dateien auf dem Gerät entscheiden Sie. Wenn Sie dort personenbezogene Daten anderer Personen verarbeiten, sind Sie selbst dafür verantwortlich, die erforderlichen Berechtigungen, Informationen und Zugriffsgrenzen festzulegen. Für diese Erklärung und ihre Auslegung gilt das Recht des Gerichtsstands, an dem die für den Plattformbetrieb verantwortliche Stelle ansässig ist. Für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte dieses Gerichtsstands zuständig.
2. Erfasste Daten
Konto- und Servicedaten.Dazu gehören Ihre E-Mail-Adresse, für die Kontoauthentifizierung erforderliche Angaben sowie das gewählte Gerätemodell, der Standort, die Mietdauer, die Bestellnummer und der Servicestatus. Wir nutzen diese Angaben, um Ihr Konto dem physischen Gerät zuzuordnen, Verlängerungen abzugleichen und Serviceanfragen zu bearbeiten. Geben Sie keine sensiblen Informationen, die nichts mit der Miete zu tun haben, als Kontonamen oder in gewöhnlichen Beschreibungsfeldern an.
Bestell- und Zahlungsdaten.Der Service wird in US-Dollar (USD) abgerechnet. Unterstützt werden ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex (über Stripe); welche Zahlungswege verfügbar sind, richtet sich nach der Rückmeldung der Backend-Schnittstelle. Stripe verarbeitet Kartendaten; wir speichern keine Kartennummern. Wir speichern den Bestellbetrag, die Währung, den Zahlungsstatus und erforderliche Transaktionsreferenzen, die der Zahlungsdienstleister zurückgibt. Bei USDT-TRC20 können die Aufzeichnungen den Transaktions-Hash und Blockchain-Informationen zur Zahlungsprüfung enthalten.
Supportanfragen und Kommunikation.Dazu gehören Problembeschreibungen, zugehörige Bestellungen und Zeitpunkte von Störungen, die Sie per E-Mail oder über die angemeldete Konsole übermitteln, sowie Screenshots, Protokolle und Anhänge, die Sie freiwillig bereitstellen. Schwärzen Sie vor dem Absenden Passwörter, private Schlüssel, Zugriffstoken, vollständige Zahlungsdaten und persönliche Angaben, die für die Störung nicht relevant sind. Wir werden Sie nicht auffordern, vollständige Zugangsdaten für das Gerät per gewöhnlicher E-Mail zu senden.
Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle.Dazu können Zugriffszeitpunkt, Quell-IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, angeforderter Pfad, Fehlerstatus und erforderliche Sicherheitsereignisse gehören. Diese Informationen helfen uns, Website- oder Anmeldeprobleme zu erkennen, Missbrauch aufzudecken und die Nutzung der Seiten zu verstehen. Sie dienen nicht dazu, Projektdateien auf physischen Geräten auszulesen.
3. Verwendungszwecke
Einrichtung, Bereitstellung und fortlaufender Service.Wir verwenden Konto- und Bestelldaten, um das Mietverhältnis zu bestätigen, das gewählte physische Gerät bereitzustellen, Instanz- und Abonnementstatus anzuzeigen sowie Verbindungsinformationen, Verlängerungen und Supportanfragen zu verwalten. Bei Anfragen zu Kontozugriff oder Serviceänderungen prüfen wir zunächst, ob die anfragende Person dem Konto zugeordnet werden kann.
Abrechnung, Zahlungsabgleich und Sicherheitsprüfungen.Transaktionsreferenzen dienen zur Prüfung von Zahlungen und zur Bearbeitung von Abrechnungsfragen und Erstattungsanfragen. Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle helfen, ungewöhnliche Anmeldungen zu erkennen, nicht autorisierte Vorgänge zu untersuchen und den Service zu schützen. Wir beschränken den internen Zugriff auf Personen, die die jeweiligen Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
Erforderliche Servicemitteilungen.Wir können Ihre Konto-E-Mail-Adresse verwenden, um Mitteilungen zur Authentifizierung, Bestellung, Zahlung, Mietdauer und Sicherheit zu senden. Diese Nachrichten stehen in direktem Zusammenhang mit der Bereitstellung des Services. Wenn wir Daten für einen neuen, von dieser Erklärung abweichenden Zweck verwenden möchten, erläutern wir diesen zuvor und holen, sofern die geltenden Vorschriften dies verlangen, Ihre gesonderte Einwilligung ein. Bestelldaten werden nicht automatisch für sachfremde Zwecke verwendet.
4. Daten auf physischen Geräten
Quellcode, Build-Artefakte, Modelle, Zertifikate, Konfigurationen und andere Dateien, die Sie auf ein physisches Gerät hochladen oder dort erstellen, gehören Ihnen oder den jeweiligen Rechteinhabern. Wir lesen diese Dateien nicht proaktiv aus und verwenden sie nicht für Website-Statistiken. Ein exklusives physisches Gerät ersetzt nicht Ihre eigene Zugriffsverwaltung: Begrenzen Sie den Fernzugriff, erneuern Sie Zugangsdaten rechtzeitig und verwahren Sie Projektschlüssel sicher.
Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, untersuchen wir das Problem zunächst anhand Ihrer Fehlerbeschreibung und bereinigter Protokolle. Falls ein Zugriff auf die Geräteumgebung erforderlich ist, stimmen wir vorher mit Ihnen den Umfang der Unterstützung und die erforderliche Berechtigung ab. Senden Sie nicht einfach ein ganzes Projekt, einen vollständigen Schlüsselbund oder nicht relevante Daten, um ein einzelnes Problem untersuchen zu lassen. Während der Unterstützung sollten keine weitergehenden Zugriffsrechte eingeräumt werden, als für den jeweiligen Vorgang nötig sind.
Was nach Mietende geschieht.Nach Vertragsende wird das Gerät zur Wiederaufbereitung übergeben und Ihr bisheriger Mietzugriff entzogen. Die Datenträger müssen vollständig gelöscht und überprüft werden, bevor das Gerät einem anderen Nutzer zugeteilt werden kann. Die Frist endet mit der erneuten Bereitstellung; sie ist keine Aufbewahrungsfrist, während der Sie nach Mietende noch auf Dateien zugreifen oder diese wiederherstellen können. Den Status der Wiederaufbereitung einer bestimmten Bestellung können Sie über ein Supportticket in der Konsole erfragen.
Exportieren Sie Ihre Daten vor Mietende oder einer vorzeitigen Beendigung und prüfen Sie, ob die Sicherung auf Ihrem eigenen Speicher funktioniert. Eine noch nicht abgeschlossene Wiederaufbereitung, eine ausstehende erneute Bereitstellung oder ein noch offenes Supportticket ist keine Zusage, dass Ihre Daten gesichert werden. Nach dem Löschen können die ursprünglichen Dateien nicht wiederhergestellt werden. Bestell-, Zahlungs- und Supportdaten, die die Plattform aufbewahrt, werden dagegen gesondert nach Abschnitt 7 behandelt und nicht zusammen mit den Datenträgern gelöscht.
5. Weitergabe und Dritte
Zahlungsdienstleister.Bei Kartenzahlungen verarbeitet Stripe die dafür erforderlichen Daten und übermittelt uns das Zahlungsergebnis sowie die Transaktionsreferenz, die wir zur Prüfung der Bestellung benötigen. Bei USDT-TRC20 dienen der Transaktions-Hash und Blockchain-Einträge als Zahlungsnachweis. Die Sichtbarkeit von Transaktionen auf einer öffentlichen Blockchain ändert sich nicht, wenn Sie Ihr Plattformkonto löschen. Die Aussage „Wir speichern keine Kartennummern“ bedeutet nicht, dass an der Zahlung kein Zahlungsdienstleister beteiligt ist.
Rechenzentrums- und Infrastrukturdienste.Zur Bereitstellung des Gerätenetzwerks und der physischen Infrastruktur sowie zur Behebung von Störungen können Rechenzentrumsbetreiber auf Geräte-, Netzwerk- oder Ereignisinformationen zugreifen, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist. Wir beschränken die bereitgestellten Informationen auf den jeweiligen Zweck und geben Ihren Projektquellcode, Ihre Modelle oder Dateien auf dem Gerät nicht im Rahmen der alltäglichen Zusammenarbeit mit dem Rechenzentrum proaktiv weiter.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Abgesehen von Dienstleistern, die wir für die Leistungserbringung benötigen, von Ihnen ausdrücklich autorisierten Empfängern und gültigen Anfragen, denen wir gesetzlich nachkommen müssen, legen wir Kontodaten nicht für sachfremde Zwecke offen. Bei gesetzlich erforderlichen Offenlegungen prüfen wir den Umfang der Anfrage und geben nur notwendige Informationen weiter. Soweit zulässig, informieren wir Sie darüber. Wesentliche Änderungen bei eingesetzten Dienstleistern oder Weitergabezwecken erläutern wir beispielsweise durch eine Aktualisierung dieser Erklärung.
6. Cookies und Statistik
Erforderliche Speicherungen.Die Website und die Konsole können Cookies oder den lokalen Browserspeicher verwenden, um Anmeldesitzungen aufrechtzuerhalten, Anfragen zu schützen und grundlegende Einstellungen wie die Sprache zu speichern. Authentifizierungsbezogene Speicherungen ermöglichen dem Server, eine angemeldete Sitzung zu erkennen; sie bedeuten nicht, dass Kontodaten öffentlich angezeigt werden. Melden Sie sich nach der Nutzung auf gemeinsam genutzten Geräten ab und löschen Sie bei Bedarf die Website-Daten auf diesem Gerät.
Nutzungsstatistiken.Die Website kann über einen Statistikdienst derselben Domain Seitenaufrufe, Klicks auf Tarifangebote und andere erforderliche Interaktionen erfassen. So erkennen wir, welche Informationen schwer zu finden sind und bei welchen Vorgängen Probleme auftreten. Statistikereignisse sollten keine Passwörter, Zugangsdaten, Kartennummern oder Dateien von physischen Geräten enthalten. Wir analysieren die Nutzung der Website nicht, indem wir Projektinhalte auslesen.
Über die Browsereinstellungen können Sie Cookies und lokalen Speicher einsehen, einschränken oder löschen. Wenn Sie erforderliche Sitzungsdaten löschen, werden Sie abgemeldet; die Einschränkung sämtlicher Speicherungen kann zudem die Nutzung der Konsole beeinträchtigen. Das Löschen von Browserdaten entfernt nicht automatisch Konto- oder Bestelldaten auf unseren Servern. Wenn Sie deren Löschung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte gemäß Abschnitt 8 an uns. Anfragen oder Einwände zu bestimmten Statistikdaten können Sie über denselben Kontaktweg einreichen.
7. Speicherfristen und internationale Übermittlungen
Speicherfristen richten sich nach der Datenkategorie.Kontodaten speichern wir, solange das Konto genutzt wird. Bestell- und Zahlungsdaten verarbeiten wir zur Vertragserfüllung, zum Zahlungsabgleich und entsprechend geltenden Aufbewahrungspflichten. Supportanfragen und Sicherheitsprotokolle bewahren wir so lange auf, wie es zur Bearbeitung, Untersuchung und Klärung von Streitfällen erforderlich ist. Sobald der Zweck entfällt und kein weiterer Aufbewahrungsgrund besteht, löschen oder anonymisieren wir die betreffenden Daten. Nicht alle Datenkategorien werden dauerhaft gespeichert.
Die konkrete Speicherdauer kann vom Transaktionsstatus, offenen Rechnungen, laufenden Streitfällen oder geltenden Pflichten abhängen. Deshalb gilt keine einheitliche feste Frist für alle Daten. Bei einem Löschantrag können Sie erfragen, welche Kategorien betroffen sind, welche Daten bereits gelöscht wurden und welche weiterhin auf welcher Grundlage gespeichert werden müssen. Zugriffsbeschränkte Daten werden während der Aufbewahrung nicht für neue, sachfremde Zwecke verwendet.
Gerätestandorte und grenzüberschreitende Verarbeitung.Physische Geräte stehen an den wählbaren Standorten Singapur, Tokio, Seoul und Hongkong. Nach Ihrer Standortwahl werden die auf das Gerät geladenen Dateien dort verarbeitet. Konto-, Zahlungs- und Supportvorgänge können auch an den Standorten der verantwortlichen Stelle und der erforderlichen Dienstleister stattfinden. Die Wahl eines Gerätestandorts bedeutet nicht, dass sämtliche Geschäftsdaten ausschließlich dort gespeichert werden.
Bei grenzüberschreitenden Übermittlungen prüfen wir gemäß den geltenden Vorschriften deren Erforderlichkeit, begrenzen den Zugriff der Empfänger und treffen Schutzmaßnahmen, die dem Verarbeitungsrisiko angemessen sind. Wenn Sie für ein bestimmtes Projekt Anforderungen an den Datenstandort haben, können Sie diese vor der Bestellung erfragen. Müssen Geschäftsdaten oder sämtliche Verarbeitungsschritte auf einen Standort beschränkt bleiben, lassen Sie sich dies ausdrücklich bestätigen und schließen Sie nicht allein aus dem Namen des Gerätestandorts, dass diese Anforderung erfüllt ist.
8. Ihre Rechte und Kontakt
Soweit die geltenden Vorschriften dies erlauben, können Sie Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie Zugriff oder eine Kopie beantragen. Außerdem können Sie die Berichtigung unrichtiger und die Löschung nicht mehr benötigter Daten verlangen sowie bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder sie einschränken lassen. Bei Verarbeitungen auf Grundlage einer Einwilligung können Sie diese widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung und hebt offene Bestellungen nicht automatisch auf.
Schreiben Sie uns an support@macftp.comoder melden Sie sich an und reichen Sie über die Konsole ein Supportticket ein. Geben Sie möglichst die Art Ihrer Anfrage, die Konto-E-Mail-Adresse und die betreffende Bestellnummer an. Fügen Sie konkrete Unterlagen nur bei, wenn dies erforderlich ist. Senden Sie keine Kontopasswörter, privaten Schlüssel, vollständigen Kartendaten oder vollständigen Projektdateien mit.
Um zu verhindern, dass Dritte unberechtigt Daten anfordern, prüfen wir Ihre Zuordnung zum Konto. Falls erforderlich, bitten wir Sie um ergänzende Angaben, die unmittelbar mit Ihrer Anfrage zusammenhängen. Nach der Prüfung bearbeiten wir Ihr Anliegen im beantragten Umfang und gemäß den geltenden Vorschriften. Können wir nicht alle Punkte erfüllen, erläutern wir die Gründe, welche Daten weiter aufbewahrt werden müssen und welche nächsten Schritte möglich sind. Über denselben Kontaktweg können Sie auch Einwände einreichen oder den Bearbeitungsstand erfragen.
Bei wesentlichen Änderungen dieser Erklärung aktualisieren wir die Seite und informieren bestehende Nutzer angemessen über wichtige Anpassungen, die ihre Rechte betreffen. Wenn Sie wissen möchten, ob eine bestimmte Verarbeitung stattgefunden hat oder bestimmte Daten noch gespeichert sind, erhalten Sie durch eine Anfrage mit der zugehörigen Bestellnummer genauere Auskunft, als wenn Sie allein aus der Versionsnummer dieser Erklärung Rückschlüsse ziehen.